1. Introdução
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o VendaMenu coleta, usa, compartilha e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma.
Estamos comprometidos com a proteção dos seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informações:
2.1. Dados fornecidos por você:
- Nome completo e nome do estabelecimento
- Endereço de e-mail
- Número de telefone/WhatsApp
- CPF/CNPJ
- Endereço do estabelecimento
- Dados bancários para recebimento (quando aplicável)
- Informações do cardápio e produtos
2.2. Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Data e hora de acesso
- Dados de cookies e tecnologias similares
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos suas informações para:
- Fornecer e melhorar nossos serviços
- Processar pedidos e transações
- Enviar notificações importantes sobre o serviço
- Fornecer suporte ao cliente
- Personalizar sua experiência na plataforma
- Gerar relatórios e análises de desempenho
- Prevenir fraudes e garantir a segurança
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar suas informações com:
- Processadores de pagamento: Para processar transações financeiras
- Serviços de hospedagem: Para armazenar dados de forma segura
- Serviços de análise: Para melhorar nossa plataforma
- Autoridades legais: Quando exigido por lei
Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais para terceiros.
5. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
- Manter você conectado à sua conta
- Lembrar suas preferências
- Entender como você usa a plataforma
- Melhorar a segurança
Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do serviço.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
- Armazenamento seguro com criptografia
- Acesso restrito a informações pessoais
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
- Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Eliminação: Solicitar a exclusão dos seus dados
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
- Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: Opor-se ao tratamento de dados
- Informação: Saber com quem seus dados foram compartilhados
Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@vendamenu.com.br
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
- Fornecer nossos serviços enquanto você for nosso cliente
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
Após o encerramento da conta, seus dados serão mantidos por até 5 anos para fins legais, e depois serão excluídos ou anonimizados.
9. Dados de Menores
Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluí-los.
10. Transferência Internacional
Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que sejam adotadas medidas de proteção adequadas conforme a LGPD.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso na plataforma. Recomendamos revisar esta política regularmente.
12. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados:
- E-mail: privacidade@vendamenu.com.br
- Encarregado de Dados (DPO): dpo@vendamenu.com.br
Ao utilizar o VendaMenu, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade.